购买苹果15pro手机质量问题京东自营拒绝退货退款，平台页面显示出7天免举证退货，存在虚假宣传，违反
网友保保_2X7BcN3u
已完结
2023年12月7号在京东优选自营专区购买苹果15pro256G手机，收到货是10号，使用时发现手机异常发烫，黑屏，多次卡顿，续航差等质量问题，京东售后检测后说是系统软件问题不属于硬件质量问题为由拒绝退货退款诉求。苹果手机官网都是14天无理由退货，京东自营这属于霸王条款，严重违反国家商品三包政策，侵害了消费者合法权益，违背消费者权益保护法。平台页面显示7天无理由免举证退换货，同时举报平台虚假宣传。请求平台给予我一个公平的处理
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