京东商城售后敷衍且侵害知情权
很烦.
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我于2024年6月18日在京东（apple产品京东自营旗航店）购买一台iphone手机在2025年4月28日因为手机（iphone15）出现掉电快充电发热且手机摄像头磨损严重的质量问题，在25年6月18（在保质期内）向京东发起售后维修处理，而客服一而在在而三的敷衍让我心累，让客服发维修ID客服说没有，但是订单又显示手机在维修中，所以京东侵害了我的知情权益，我的诉求是该店铺给个合理的解释。
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自营店跟客服牛头不对马嘴一直在打马虎眼还请维护我们这些消费者
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