京东外卖订单汉堡夹生带血丝含异物理赔不足投诉
网友保保_pPveIFu2
已完结
2025年6月14日通过京东平台外卖购买了塔斯汀中 国汉堡的外卖订单，订单号为32****054027，消费 *5647 金额为38.7元，其中汉堡在食用时发现该产品汉堡 肉夹生带血丝，且含有非原料异物，在平台客服指 留 引下申请了食安保，但是当时要求的诉求虽然没有要求按照食安法退一赔十不足五百元按照五百元赔偿，但是多次要求了退一赔三，最终保险实际理赔金额为外卖实付金额除去打包费配送费的35.9的一点五倍53.85元，多次反馈后告知保险理赔就是固定金额且申请保险不存在任何方案也不能申请售后，该平台行为罔顾消费者诉求，漠视消费者权益保护法，严重侵害消费者合法权益，现要求按照食安法退一赔十不足一千元按照一千元赔偿。夹生和异物是严重的食品安全问题
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
补偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
