华硕笔记本退换

网友保保_a31499af 2023-12-19

已完结

我在12月12 12月12日买的笔记本电脑，然后在13号晚上激活使用，然后在14号晚上发现了USB接口不能正常使用插不进去还有一处细小的磕碰。于是，我在12月15日早上想他们客服，反映这个问题，解决这个问题然后到了12月19号还没有解决，我这个问题一直推拖。

投诉进度

用户评价

2023-12-20 14:12:34

企业完结

2023-12-20 11:01:06

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

用户补充投诉

2023-12-19 17:35:06

消费保投诉平台跟进

2023-12-19 15:56:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-12-19 15:55:56

用户发起投诉

2023-12-19 15:48:45

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退款更换

涉诉金额：

7278元

投诉编号：

96580670

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