投诉滔搏运动退款纠纷

网友保保_SxyeiMyW 2023-12-26

已完结

十一月二十六日在武商国际广场购买运动装，付款时营业员让我扫微信，我扫微信后跳出599元付款页，我以为是货款就确认付款了。付款后立刻发现是超级会员的付款，我并不想买这个会员，营业员立刻配合我申请退款，答复第二天消息。接下来我多次联系客服，客服都回答15个工作日退款。 三周后又联系客服，客服只说催促，又打客服电话40****9889，答复说已经登记退款，但是不回复退款日期。到今天整整一个月，早上又打客服电话依然是已经登记退款。实际并未解决退款 这是扫码诈骗行为！

投诉进度

用户评价

2024-01-03 21:03:13

是否满意

满意

品牌评分

平台完结

2024-01-03 16:57:13

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

滔搏运动回复：超会账号189****4316 已登记退费申请，未使用任何权益的情况下，审核通过后安排退款，预计需要30个工作日左右，已告知会员耐心等待了。

平台跟进

2024-01-03 10:41:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-12-26 13:54:34

用户发起投诉

2023-12-26 13:48:49

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