滔搏运动退货退款问题
网友保保_dScHnP8c
已完结
我于2024年4月2日在滔搏微信小程序滔搏安徽品牌店下单了一件价值249元的耐克男子短袖，于2024年4月5日申请退货退款，2024年4月7日我在售后进度填写了退货的物流信息，2024年4月10日物流显示已经签收，一直到2024年4月13日滔搏小程序售后进度还显示等待商家收货，多次联系客服，一直以帮忙催促来推诿，到现在进度还是没有任何改变也没有进行退款
投诉进度
企业完结
处理结果
此单寄件物流丢件，物流已经赔付给顾客了，已经告知顾客把售后关闭了。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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