滔搏运动未退款，客服态度恶劣
网友保保_dScHnP8c
已完结
我于2024年4月2日在滔搏运动小程序上下单了价值549元的耐克男子短袖，于2024年4月7日退货退款并填写了退货物流信息，2024年4月10日物流显示签收，但滔搏售后进度一直显示等待商家收货并且未退款，期间多次联系客服都说质检需要3-7天，2024年4月12日打人工客服查询订单说我的货正在验货质检阶段，2024年4月13日联系在线客服问多久能质检完成，客服说没有收到货让我联系快递，现在是滔搏收了货也不退款还换了套说辞直接说没收到货
投诉进度
企业完结
处理结果
此单寄件物流丢件，物流已经赔付给顾客了，已经告知顾客把售后关闭了。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
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