优惠券退回后已过期

网友保保 2023-12-29

已完结

2023.12.20在大麦网平台下单了12.25晚音乐剧，那个时候用了优惠券299减100，可是到了25号当天由于演员身体原因演出取消了，发起了退款，然后看到之前用的优惠券退回来了但是显示已过期，和大麦网方面进行交涉，大麦网表示因为优惠券上面写着有效时间已过期了，不能再用，但是我之前是用优惠券买的，现在是因为对方原因退款，造成的优惠卷时效过期的，而且表示只会退回付款金额，这明显损害了消费者的利益，如果这样的话是不是以后都可以给消费者优惠券，然后消费者用好后时间也都安排好了最后说取消演出，还把优惠券收回说你后面只能原价买还浪费消费者当天的时间，这样以后任何演出平台都可以这么干了。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-13 08:00:09

处理结果

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平台跟进

2023-12-30 08:00:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-12-29 19:59:28

用户发起投诉

2023-12-29 12:06:35

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