1. 哔哩哔哩（线上商城）欺骗消费者，没有退款功能，未成年人受骗，希望解释

网友保保_rSMWTzzc 2024-01-01

已完结

在网上买了一个漫展票，结果他那个是个公司，场地小的一点点，b站也不管，骗消费者钱，欺骗未成年人的钱，主办方圈钱的，b站也不回应，希望这边可以给我个解释

投诉进度

平台完结

2024-01-04 18:22:40

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

哔哩哔哩（线上商城）回复：此单已多次联系用户，无人接听，暂停调节，烦请老师知悉。

平台跟进

2024-01-02 21:22:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-01-01 09:26:28

用户发起投诉

2024-01-01 09:22:34

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