投诉飞利浦产品质量问题
网友保保_d3oQ6cB0
已完结双十一购买的KTV套餐，询问是否能延迟发货，因为还没搬家，客服说可以买了先不拆，元旦搬家当天拆机安装，却发现按说明书步骤却无法连接，问客服客服就把电子版本的说明书发给我，我说这样的说明书我也有，能不能来个技术指导，最后听了客服建议断电重连后，直接无法开机。客服听到不能开机就说可以保修但运费我们要承担一程，作为一个消费者购买了一个坏掉的产品，店家没有办法提供一个正常质量的产品还说公司规定如此，是否是霸王条款？这么重的设备运费多少？花2000购买了坏掉的机子还必须承担昂贵的运费维修，飞利浦为什么能做如此离谱之事？如果一定要承担运费维修，那我们宁愿选择退货，麻烦运费给我们报销，拒绝做冤大头，不能助长电商的歪风邪气
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