天鹅到家拒绝处理投诉，损失无法得到赔偿
网友保保_QjrXW9W3
已完结2020-05-27 到 2020-07-23 号服务期间，因阿姨（宁湘娟，身份证：43****19********4x ）使用空调过程中漏水滴水到房间木地板上，持续半个月，造成房间木地板腐烂发霉，造成损失5000人民币左右（空调不使用期间是不会滴水的，只有使用期间才会排水，阿姨使用过程没有及时发现空调排水有问题，持续使用了半个多月）。 2023-03-07 到 2023-07-06 号服务期间，因阿姨（王晓华，身份证：41****19********21 ）服务期间我家衣服口袋和房间的800元现金消失不见了，造成相关损失。 因上述事件原因（平台提供的阿姨和服务得不到安全保障，导致本人及家庭重大损失），本人需要申请取消相关的合同（合同编号：TEDJ-JZBM-HD2-H2023****，合同时间2023-02-21 到 2024-02-20 ）并且期望天鹅到家公司能退回没有使用的服务费大约3500元。 以上事情 天鹅到家 和 太平洋保险 公司 都拒绝协助处理和赔偿，请各位 朋友/老板们关注，谨防上当受骗。
投诉进度
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