霸王条约，不给退款，不给取消

网友保保_sziErJvB 2024-01-26

已完结

在中国银行App的深圳中国金币经销中心有限公司约了龙年3克金，15克银，预约过程中没有取消预约选项，中签后也没有退换货选项，霸王条款，纪念币属于七天无理由退换货范围内，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》如果商品尚未交付，有权在七天内无理由退货。客服不让退款，不符合消费者法律。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-12 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台审核通过

2024-01-26 15:41:26

用户发起投诉

2024-01-26 15:34:39

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