平安保险公司虚假宣传违规销售保险，
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已完结本人实名举报平安保险公司违规销售，欺诈消费者出售保险。事实经过：本人于朋友手中购买两份保单，当时刚出月子，听说她在做保险，正好孩子出生也想买个保障。因为是认识的朋友，当时她带着她师傅还有另一个同事来我家的，朋友刚做保险不是很懂，所以让她师傅跟我讲。三个人买了水果篮还有牛奶等来看我然后就是跟我讲解保险。她师傅跟我说我孩子大了到时候用钱可以用保单贷款比外面优惠很多，并且跟我强调只要买了这个保险大小病只要住院都可以报销。我听着不错又是熟人就同意了购买，然后就在我家里她带的电脑在线上进行了一系列操作，让我点哪里做什么都照做了。因为我家两个孩子，她说买两份20年的给我另一个小孩减免一年保费。办理完了他们就走了，走的时候交代我到时候有回访电话只要回答知道了，了解了就可以了。当时不懂，全听他们指挥。朋友师傅在介绍时未如实告知投保条件，投保的风险，保险金额 责任免除条款。赔付处理。犹豫期规定 退保处理，现金价值等。当时也没看到合同，纸质合同大概有一个月经朋友带给我。 1.业务员承诺可在投保到期后将已缴保费全数退回，若交满20年不取可继续享受保障至终身。 2.承诺只要住院出险情况都可以报销 事实并非如此，一年后孩子肺炎住院告知无法报销，经核实是未能附加一个住院医疗险，保险公司的说法是他们是给我送了一年，后续要我自己另外续费的。本人表示不知情，只知道自己买的是20年的保险，每年交保费即可。后来我朋友做了几个月就不做了，换了业务员，也没人提醒过我，他们非说提醒了，并且要他们提供证据也不给。现在事实摆在这里，我的保险保障不全，业务员为了完成业绩诱导购买保险，夸大保障权益，导致消费者损失，要求赔偿并完善保单内容。或者全额退保，与保险公司人员沟通无果，要求处理！ 业务员师傅也并未做介绍风险提示和信息披露。我本人对合同的理解和认同存在缺失，不符合自愿原则。 业务员在介绍保险时避重就轻，推广保险及办理过程都在非保险公司内，没有严格执行录音录像。并且利用免一年保险费，送礼等行为签署保单投保。没有建立在平等，自愿公平的原则。
投诉进度
