康佳售后服务不到位，产品质量存疑
网友保保_hmPKvftd
已完结1月24号在康佳售后平台报修了电视机故障，报障原因电视机开关灯源亮，遥控开不了机，报修之后相关维修人员接到订单联系了说是隔天上门查看维修，然而并未及时上门！其间这几天维修人员并未解释为何超时还未上门服务经我们再三催促1月28号下午才上门查看，经检测说是线路板芯片坏了需要重新更换芯片，检测过程并未提及其它元器件问题！就拆了带回公司换零件，1月31号芯片更换完成带回来装上去电视机图片亮了但是播放没有声音，2次上门的元器件损坏是何原因？是维修人员的失误导致的！！！？不得而知？维修人员又重新拆了线路板带回公司维修，2月4号联系维修人确切的答复说是2月4号下午上门修好，到2月4号晚上再次联系了维修人员却告知2月5号修不好只能推到年后！在此期间康佳售后工单从1月24号—2月4号为期12天的超长时间段都不用进行任何跟进？？？这里表示康佳不仅仅是产品质量有问题电视连连出现故障，购买的该公司的延保也并未享受到作为一名消费者现严重质疑康佳售后恶意欺诈消费者，玩弄消费者！！！在此希望有关部门能做出合理的解释！
投诉进度
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现诉求用户之前购买的延保并未享受到该服务要求退款，此次维修费用减半