格力空调质量差，多次故障无法解决

网友保保_uW24lVOg 2024-02-06

已完结

2月3号打售后电话报修空调不制热，2月4号上门检查说缺氟，下午充氟后，第二天5号早上就不制热了，又打电话报修，来拆机检查说压缩机坏了，师傅打电话说没有配件，就走了，又打电话给售后，说24小时有人回复，24小时过去了，没有任何人打电话回复，6号再次打电话给售后，还是说24小时有人回复，没有任何结果，没有人回复电话，没有人维修

投诉进度

平台自动完结

2024-03-23 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2024-02-18 08:56:06

跟进内容

您好！已收到您的反馈并安排核实处理，谢谢！

用户补充投诉

2024-02-15 09:19:40

补充内容

今天2月15号了，仍然没有任何人打电话回复，我打电话给空调维修师傅，师傅说公司没有人上班，不知道什么时候来维修，格力真的太差劲了

用户补充投诉

2024-02-08 11:14:15

补充内容

2月9号了，仍然没有任何人联系，没有人上门维修

平台跟进

2024-02-06 14:12:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-06 14:12:35

用户发起投诉

2024-02-06 14:08:03

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