苏打爱生活阻碍消费，加收不合理费用，要求退款

网友保保_U4Yzw3M3 2024-02-16

已完结

单位发的苏打爱生活蛋糕券因疫情一直无法使用，券上并无任何关于过期的标示，上个月要用时发现无法使用，扫码后提示已过期，联系客服说是可以延期，发来延期链接、点击后生成订单，需要付款20元才能完成订单，再次联系客服、说是券已过期34天，每过期30天加收10元延期费，34天要收20元、否则300元的券就不能用，无奈交了20元，之后订单完成，但券还是显示过期状态无法绑定使用，再次联系客服、客服称延期处理需要两天以上的时间，要我等两天再看，今天再次查看、到现在仍是过期状态无法使用。苏打爱生活无视消费法规，自行制定阻碍消费者消费的霸王条款、加收不合理费用后再次阻碍消费，反复侵犯消费者权益，请求退还不合理收费，并允许消费者正常、合理使用礼品券。