极速退款，并做出赔偿，急急急。
网友保保_25uTmBy6
已完结从23年5月1号在苏宁易购平台上购买了海尔冰箱到现在多次打售后电话，申报故障，夏天雪糕冻不住，维修来了说是奶油雪糕就冻不住，我也懒得说，第二次是矿泉水冻不住，人家说放的太多了。12月份因为下大雪提前给老人储藏了好多菜，冷藏室所有菜和水果价值650元，由于质量问题导致全部冻烂了，害的老人出去买菜摔了一跤，辛好人没有事。两个老人不会问售后，等到正月初二儿女们回来申报了，知道现在也不给解决。最后说15号给退货，直到现在也没有给退了，导致我们没有办法再买新的，因为这个事情我们都把票退了，耽误了上班。多次沟通就是不给解决，最后直接给的答复，威胁我们自己想明白去吧，把电话给挂了，直到现在也没有一个答复。 我们的诉求就是赶紧退款，赔偿我们的损失，我们我们要赶紧卖冰箱了。急急急！
投诉进度
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