华为推卸责任，故意拖着过保就不处理，质量问题一直不承认
林逸
已完结2022年9月购买华为Ma****50手机后发现发热卡顿掉程序等情况，从2023年4月份开始反馈至今，去了售后三次，线上远程控制三次，远程有复现到问题说可能硬件问题，最后一次去售后检测，售后这边说硬件没有问题，然后华为售后去了解后跟我说是程序开太多，或者是插电使用导致发热卡顿掉程序，跟我说这个问题是正常的，简直是可笑，如果这个是1000多的手机，说开程序之类的导致发热卡顿掉程序是正常的，我认了，毕竟配置摆在这里。一个Ma********00多旗舰机，售后跟我说这种情况是正常的，并且直到现在过保了也不处理。在售后几次包括在线上远程复现等情况下，我是一直配合处理，包括配合复现等情况，包含视频截图等情况，线下也是配合讲出现的情况和视频截图等，售后一直推脱直到过保也不处理，线上线下找华为共计50多次，并且售后工程师售后客服又是态度蛮横，并且非常不耐烦，态度恶劣（有几个录音，没录音的更多）。发热卡顿故障问题视频，这里上传不了，如有需要可加我联系方式单独发出
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