霸王条款!95分APP鞋子开胶不退款,消费者维权!
元沅
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刚购买了两双鞋子,收到的都是鞋开胶,与客服沟通被告知不在描述范围,可是95分平台其他鞋子开胶的都有描述,而我的两双都开胶,回访专员解释到“这是内部规定不需要描述”,我在平台上看不到任何开胶不用告知的说明,最后给我20元的补偿,两双鞋我发快递都不够!明摆着霸王条款“平台没有描述开胶,我收到的有开胶,他们的理由解释是,不需要描述,没有在描述范围之内”所有的一切都是他们说了算,太欺负消费者了!要求加倍赔偿损失!
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