隐私侵犯！美团旅游未处理房间安全问题，消费者权益受损

网友保保_5Ka84kxc 2024-02-29

已完结

您好！我26号入住酒店后发现之后我和我女朋友在房问里，一个陌生人没用表明身份门都没瞧直接输入密码进来，非常过分，就房间不符合商家就已经侵犯了我作为一个消费者的知情权。已经构成欺骗行为！事后向平台反应，平台根本不处理我的问题态度极其恶劣，根本不维护消费者权益，最后商家和我自己私下解决，现在我对平台的态度，以及平台该负的责任进行投诉

投诉进度

平台自动完结

2024-04-15 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2024-03-01 10:03:40

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2024-03-01 10:02:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-01 10:02:39

用户发起投诉

2024-02-29 15:51:03

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