考拉海购东西快两个月收不到,要求退款

网友保保_XkxYHsRV

已完结

在考拉上购买 1 月 13 日购买的商品,再无音讯。根本收不到货。找考拉协商退款,考拉却认为跨境商品不可以退货。但我有两个核心观点: 1、购买行为的基础要件是我需要收到货。事实是我根本收不到货,为什么认为我应该付钱当冤大头,我什么都没收到,遥遥无期。 2、考拉所说的清关问题,东西在海关一个月了被扣着,我只能理解为考拉发的货有问题或者清关申报有违规,因此过不了关。无论是哪种情况,我都没办法信任这个商品是否是真品或是否足额申报没有法律风险。 基于此,我要求退款,东西我 1 没收到 2 不敢要了 3 等不起

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投诉信息
考拉海购 考拉海购客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
18319元
投诉编号:
96824548
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