vivo手机质保期外坏，售后不解决问题，老百姓维权困难

网友保保_ztIY73y6 2024-03-07

已完结

2022年7月27日在吉林省长春市欧亚商都买的vi****ote手机，用了一年半，非人为损坏直接死机，去售后，跟我说出质保期了，说是什么虚焊，让我花钱维修或者换主板，维修600多，换主板3000多，vivo手机难道就只能用一年半吗，我爱国选择支持国产，你vivo店大欺客，打客服中心电话依旧让我花钱维修，当初买的时候说什么Note系列有专属客服，到最后就是换个人告诉我花钱维修，什么垃圾品牌，现在这破手机就能卖2000，老百姓维权这么难吗？

投诉进度

平台自动完结

2024-04-22 08:00:14

处理结果

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平台跟进

2024-03-12 15:52:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-08 10:44:06

用户发起投诉

2024-03-07 13:50:26

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