杭州奕星汽车有限公司不履行三包义务及赔偿
方女士
已完结本人于2022年8月28日在杭州奕星汽车有限公司购买奔驰E300L汽车，新车刚买两周出现胶条脱落 ，经过5次维修一直未维修好，根据三包法已达到退车条件，该经销商未提供拒绝退车实质性依据拒绝退车。1、在2023年11月10日消协工作人员来胜，电话 89****71回复当天，经销商再一次对车辆进行维修胶条，交流中他们指出前面几次没有工具，这次他们已经备齐工具可以维修好，但本人要求开具维修单遭到拒绝，并表示同意维修但不属于三包范围，该行为就是为了逃避责任我，而这已严重侵害消者者权益 。2、2023年11月10日该经销商明确回复会对本人车辆进行维修，并赠送5000元维修代金券，但维修好车辆后拒绝补偿。现本人诉求：1、对本人车辆按国家三包法规定给予开具车辆维修单。2、对车辆胶条延保两年及6万公里除基础保养以外其余保养项目免费。
投诉进度
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