奔驰E300L质量问题维权

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当天修好回家就发现是坏的，没提退车前，就算一天到晚坏奔驰的售后还正常，在我有了4次统一问题维修记录提出要求按3包规定退车要求时嘴脸就变了，恶心人的方式都来了。

回复函里写了非正常使用，不属于质量。问他们依据没有，问他们检测报告没有，问他们评判标准还是没有。我问那你们有啥，她们领导说这个函就是权威解释了，但我实在看不出这有啥。我问他们要维修单据，他们拒绝开单并说回复函里写的很清楚了，不属于质量问题，就算开了维修单据也不属于3包范围。

以往胶条脱落照片，新车时就这样，自从买了它我的生活没安宁过，车质量太次，维修技术太差，服务也不好

本人于2022年8月28日在杭州奕星汽车有限公司购买奔驰E300L车型，新车刚买两周出现胶条脱落，第一次维修时间22年10月16日，第二次维修时间23年02月19日，第三次维修时间23年6月18日（当日就脱落，有发售后），第四次维修时间23年9月26日（在第三次维修好后售后让我不要再修了，后多方投诉4S按厂家方案进行维修）。因为该4S店在厂家维修方案之外多加了一道玻璃抛光工艺，在维修后一周出现在整根胶条脱落，本人要求按4S店根据三包法第二十四条第四点因质量问题累计修理时间超过30日，或者因同一质量问题累计修理超过4次应予以退车。因同一质量问题已超过4次，在本人多次催促下4S店要求退车，4S店回复整根胶条脱落为非正常使用导致脱落 ，从而不属于质量问题，故无法满足退车要求。得知这个回复后多次请求4S店提供检测不属于质量问题报告均遭到拒绝。为检验事实，本人要求4S店按相同维修方案对车辆进行维修且要求维修过程本人在场，再观察胶条是否还是会脱落，但遭到4S店拒绝。2023年11月10日在接到滨江区市场监管局电话表示4S店愿意维修好车辆并赠送5000元代金券，当下未接受该方案。但当天与4S店协商同意不对玻璃抛光让其维修，但车子维修好后本人要求开具维修单遭到拒绝，其工作人员回复车辆不属于质量问题，不在三包范围，不开具维修单，也不同意赠送5000元代金卷。现要求4S店执行3包法及补偿10000元精神损失费及修理胶条10余次路程费及务工费。

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。