暗影精灵9质量问题频现,消费者维权难

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投诉惠普暗影精灵9购买半年后黑屏近八千块钱买了个缺陷产品 高考结束后一直缺一台笔记本电脑,在8月10日在京东平台自营店购买了暗影精灵9这款电脑,在半年内维修了三次,并且仍然不确定后续是否出现问题,找客服退货退款遭到拒绝,但是据我了解已经有多名消费者退款成功,这是对消费者的区别对待,就因为我好说话就不给我退吗?明明是产品自身的质量难以保证

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