投诉维也纳虚假宣传

网友保保_D0NZ89d8 2024-03-14

已完结

维也纳国际酒店(深圳会展中心岗夏地铁站店在去哪儿网酒店打的维也纳酒店的名号，其酒店装修和设备档次比维也纳低几档，空调设备和通风设备陈旧，走廊里都是菜的味道，空调冷暖不能控制，2024.2月14日晚入住开17度冷风导致我感冒，酒店未尽到告知的义务和问下要加被子的服务，找其赔偿说你可以关空调。请求3倍房价赔款，道歉，停业整顿，

投诉进度

用户申请完结

2024-03-15 09:57:42

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台跟进

2024-03-15 08:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-14 17:43:16

用户发起投诉

2024-03-14 17:39:23

展开全部