微店帮商家欺诈消费者，假货横飞

网友保保_ZnrQEPmq 2024-03-15

已完结

微店帮商家欺诈消费者，假货横飞 今天 3.15 消费者保护日，我之前的维权都以无果告终，所以我希望这次的维权可以获得反馈。 我在微店店铺思密达乐园购买小卡一张到货后经过多方对比以确认是假货有开箱验货也有对光，跟商家退款但商家一直不退，并且以批次不同来进行辩解，可是通过查证，批次不同小卡的卡背也是磨砂的，但是我收到的是光滑的。 商家一直卖假货欺诈消费者，微店平台也一直帮着商家为难消费者，让消费者提供在根本没有鉴别机构的证明书并且盖章，全程不提让商家证明自己是真卡，并且我也发过去啦对光视频，和买过这张小卡的人的坚定评论和聊天记录，但是平台最终还是判定商家胜诉，最后这件事便不了了之，我投诉多次都以无果告终，可能六十多确实是小数目，但是欺骗消费者的行为确式罪大恶极的事，我希望可以赔偿我的损失与时间精力，并且下架该假货商品。 微店电话 40****2867 微店地址 北京市朝阳区酒仙桥 10 号 2 层 2011 室 微店电话 40****2867 商家电话 153****7293 电话号码所在地：广州惠州 商家让我退货给我的信息：宋生 153****7293 浙江省杭州市萧山区 北塘路天科建设大楼20

投诉进度

平台完结

2024-03-26 15:16:47

处理结果

投诉人您好，关于微店的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起微店对用户投诉问题的应有重视，建议您 一、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/po****al/jb****se/no****ce提交投诉；（须写明如收款方：北京口袋时尚科技有限公司，地址：北京市朝阳区酒仙桥路10号二层2011室） 二、拨打010北京市长热线区号+12345进行投诉。 三、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://****.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。 四、可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉（请详细填写投诉内容及订单编号，且务必注明商家所在地的具体省市区地址等，这样就可以通过走信访途径，转到多个辖区领导，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。这个方法，只要信访被接受，100%解决。）

平台审核通过

2024-03-15 23:33:10

用户发起投诉

2024-03-15 23:26:44

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