广东云蜘蛛科技有限公司涉嫌欺诈行为

云蜘蛛狗一样 2024-03-18

已完结

广东云蜘蛛科技有限公司及广东云蜘蛛科技股份有限公司利用大众生活公众号及蜘蛛汇公众号，通过刻意虚假宣传引导电动车充电用户进行充值购买高级会员，活动页面显示赠送380小时免费充电时长及被盗/自燃保险，实际却是赠送80小时限时6天免费充电时长实际根本用不完，最多可使用20小时左右，剩余300小时需发生被盗或者自燃保险生效后才予以激活，相关条款隐蔽不易察觉，另外还默认使用安心充服务需要手动解除，商家涉嫌虚假宣传及刻意引导消费行为，客服态度恶劣，会员一经购买不予退款，无良商家行为有违公平交易原则，强烈建议予以查处强制整改

投诉进度

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投诉信息

广东云蜘蛛科技有限公司

投诉问题：

虚假宣传 / 服务态度差 / 退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

39元

投诉编号：

96873009

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