抖音商城欺诈行为,挂羊头卖狗肉!投诉退款赔偿
未挽
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在抖音轻风瘦商店购买了4盒轻刻纤生椰汁和4包莱洛轻咖啡,收到的却是8盒压片糖果。找商家,商家称之为新品加强版。这不是挂羊头卖狗肉吗??两个不一样的品牌不一样的东西,加强版都是这个果片?商品描述里也没有告知啊!!明摆着欺*消费者是吧。找抖音平台客服投诉,只说商家同意退款。这种欺诈行为是抖音默许了的吗?虽然东西不值钱,但是性质相当恶劣!首先,这两款产品我一直在吃,快没有了,我是算着时间去购买的。结果给我来了一箱啥果片。已经导致我不得不中断了几天。是不是应该做相应的补偿?其次,商家客服态度很随意!要么吃要么退?这种有意识的欺*消费者行为是不是应该受到管束和惩罚?我的诉求很简单,退款是必须的,然后还得赔偿订单两倍的精神损失费!