投诉山东省济南市高新区万达广场一楼西圆厅山东黄金态度恶劣
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三月八号在山东省济南市高新区万达广场一楼西圆厅山东黄金柜台买了一个貔貅手链，到三月十三号出现损坏，回去找商家，商家不同意消费者提出的退款方法，称只能按照他们的方法解决，买黄金的时候，店员没有告知具体事宜，也没有告知克重，侵犯了消费者的知情权，而后又说一口价只能换一口价属于霸王条款，在消费者不明确克重，价格，规则的情况下诱*大学生买黄金，属于欺诈，去解决问题，店员去接待其他顾客，把消费者晾在一边，逼得消费者只能自行离开，售后服务不到位，而商品在六天之后就出现损坏，商家不给予合理的解决办法，反而不管。商家也不主动给予发票，质保单上什么都没有，没有克重，规格，我要求退款
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