OPPO手机内屏损坏争议:要求公正判定和免费维修

网友保保_KK3RyRia

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3月17日,发现1月份购买oppo find n3内屏黑屏,于是赴宣城市oppo官方售后咨询售后,被工作人员以外观有磕碰为由告知是人为,拒绝履行售后服务。数日后,本人致电oppo官方服务电话,先后有工号52514、71529、52699、52770、52735、52255等几位客服接听并反馈相关处理结果,具体为:因客户自身原因,该手机不享受任何售后,需客户自费维修。现本人提出质疑:1.手机日常使用过程中有磕碰,但在发现内屏损坏前没有磕碰,不能直接以有磕碰就潦草拒保,不符合公平公正公开的原则,更不符合客观事实。****不能既当运动员又当裁判员,作为售后服务方,同时又有判定是否享受售后的权利,本身对消费者就不公平。不知oppo是否同意让我来找个维修师傅来界定是否是人为?现提出相关诉求:请oppo履行销售时所承诺的“oppo find n3 180天只换不修”以及“保修期内因履行义务”,另判定需公平公正

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