中国电信不知情诱导用户开通橙分期小额贷，退还手机路由器光猫等设备后，仍要求付高额违约金。
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处理中中国电信不知情诱导用户开通橙分期小额贷，退还手机路由器光猫等设备后，仍要求付高额违约金。 本人的实名号码193****0724在使用过程中遇到了不知情诱导开通分期小额贷的问题，导致支付宝余额被冻结，在合法权益受损后，我第一时间向电信运营商投诉反映，运营商拒不处理，欺骗用户，客服不仅不解决问题，反而态度强硬推卸责任。出于信任我选择电信，却受到不公平待遇，非常失望，作为消费者，合法权益受到侵害还不能维权十分痛心。 电信业务员虚假宣传捆绑销售，声称办理宽带免费送手机，后面才发现手机根本不是送的签的合约就是分期小额贷款，要自己支付还会影响征信，完完全全的欺诈行为，运营商要求我支付的高额违约金也未在合约中明确说明规定，现在要求的违约金远远高出手机价值，这就是一种变相欺诈，不付钱就会变成失信人员，影响极大，本人无法偿还也无法承受压力，最重要的是在我已经退还手机和路由器光猫等设备的情况下，客服仍要求我偿还手机费用一千二百块钱，不给解决问题，态度强硬，维权艰难。 如果任由运营商这样下去，会有更多消费者上当受骗，希望有关部门可以解决我的问题。本人诉求：要求运营商解除分期小额贷合约，解冻支付宝，无法支付高额费用
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