投诉大鲸洗虚假宣传
网友保保_F5uyXK5W
处理中于3.25日在美团下单大鲸洗进行干洗，因好评五星且全是优质评论，故选择在此平台下单。但是收到羽绒服后，白色羽绒服大面积发黄，怀疑用了漂白粉或不明物体损伤，联系美团客服进行协商，我要求折价赔偿及退还衣服清洗费（衣服原价2999元，清洗费59元，诉求赔偿1500元）美团客服表示只能赔偿150元，本人告知无法接受。大鲸洗联系我要求寄回衣服进行修复，本人无法接受。多次提供证明协商，美团跟大鲸洗最终晾着不处理，且客服机械性回复争取的最高赔偿是735元，要么接受，要么处理不了。对于入驻商家管控存在很大问题，要求严格审查大鲸洗资质好评问题，下架或对虚假宣传进行整改，并诉求赔偿衣物损坏费用1500元。对于大鲸洗虚假宣传进行整改处理。
投诉进度
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