投诉去哪儿退改问题

网友保保_JdRPh9sf 2024-03-28

已完结

我于26日晚在去哪儿购买机票付款成功但是一直未出票打电话给客服告知我需要等待 后来我怕这个钱付了不给出票 在我等待了一天后没有收到出票消息 于是我在28号早上就购买了同日期的另外一个航空公司的票 但是去哪儿告知我不给我退 事前我还特意询问了航空公司说这是去哪儿给退才能退 票号不是从他们那里出的 给去哪儿客服打电话态度还很差 告知我不给退 本来就是因为他们一直不给我出票 现在还这样 属实是坑钱的行为我要求去哪儿给我全额退款

投诉进度

企业完结

2024-03-29 14:37:37

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-03-28 22:44:19

跟进内容

投诉已受理，跟进中

平台跟进

2024-03-28 19:54:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-28 19:54:02

用户发起投诉

2024-03-28 19:49:43

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