酒店虚假宣传，并且联系商家 商家说入住当天11点才给地址

网友保保_PBcKOkXw 2024-03-28

已完结

在美团上订的酒店，加了商家微信，发现与实际不符，我跟商家说保留后续追诉的权利，商家起初统一全额退款，后面改口返回不同意，要收手续费。我不愿意出手续费，就问商家入住地址 准备去住，微信联系商家不回，打电话给商家但商家不给地址。说要等到入住当天11点才给地址

投诉进度

企业完结

2024-04-03 09:44:09

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-03-29 09:52:42

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2024-03-28 22:03:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-28 22:02:59

用户发起投诉

2024-03-28 21:59:06

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