投诉-京东洗衣旗舰店损坏顾客财产、权益、扭曲事实、霸王赔付条款-要求赔偿退款。
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已完结我于2024年3月11日在京东商城的京东洗衣旗舰店下单运动鞋两双清洗服务，在洗涤完成后。3月15日签收洗涤完成的鞋子。发现鞋子被洗坏了一双无法继续使用，一双受损，但也影响使用。之后联系其客服，并且也提供了鞋子被洗坏的证据，在经过与客服的几轮对话后，客服表示按照他们的条款，只能最高赔付219元。但我的鞋子一双原价1099，一双原价169。鞋子使用期也不长。我也提供了我的购买凭证，包含我购买时间、地点，价格。可是该店所作出不合理的赔偿方案，霸王条款。并且现在客服的态度是，只能赔付219元，建议你考虑，这是在逼迫消费者妥协接受?在我表明不接受此方案的情况下，仍对我的投诉做已完结处理。服务态度差、拖延处理。并且我都已经损坏的图片了，该鞋子受损已无法穿着使用，客服仍然说是轻微损坏，存在颠倒事实、不负责任的现象。并且请看我鞋子的价格，一双是1099,一双是169，你们说我的诉求是原价赔偿，不可能。首先我并没有让你们原价赔偿，因为从给你们的购买记录可以看到，我鞋子是在双十一优惠价买的，结合我的虚拟财产。该鞋子一双是679，另一双是169，两双的原价就是848。并且这个价格已经是优惠价，无法再重现了。我一开始给你们提的诉求是赔偿600元加订单退款。这已经是我的最底线了，也是已经体谅你们了。但是你们却是从一开始的扭曲事实，颠倒黑白说是轻微受损，到后面的霸王条款赔偿，我并没有看到你们对于消费者诚意，相反，我看到的是你们欺压消费者，不负责任的态度，请你们在后面说出赔偿金额的时候，给出合法依据，并且开具书面证明，证明你们的赔偿金额是合法合理
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