哈啰顺丰车赔偿损失费案例

网友保保_Hh1BDCm9 2024-03-29

已完结

3月29日在哈啰顺风车预约了12:30的车。司机迟到了两个小时之后，我们取消了订单。找哈啰顺风车的客服要求赔偿损失费。哈啰顺风车的客服不处理。我们的订单金额是319.2元。我们要求哈啰顺风车赔偿损失费。

投诉进度

企业完结

2024-04-04 18:04:14

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

我司已经多次联系用户，均无法联系上用户，故申请结案，感谢您对哈啰的支持和监督，如需解决，可尽快拨打我司热线95****77。

企业跟进

2024-03-30 09:52:43

跟进内容

诉求过高无法满足

平台跟进

2024-03-29 18:40:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-29 18:40:05

用户发起投诉

2024-03-29 18:37:25

展开全部