同程旅行平台违规扣费，强制不可取消订单，扣除不合理费用。
网友保保_rbxZvYTl
已完结本人在2024.3.27在同程旅行平台上预订酒店。在3.29日取消订单时，平台方说不可取消，继续沟通几小时后平台方要扣除124.4元。本人拒绝后，继续沟通平台方说扣除百分之十。且平台方在我不知情的情况下将订单交给第三方。平台方要与第三方申请。我与酒店沟通后酒店方表示要按照平台方面扣费与他们无关，这无疑是推卸责任。 根据《消费者权益保护法》第四条规定："经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的"恰式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。综上所述同程旅行与都市假日酒店（重庆南坪万达步行街店）存在不合法行为。本人诉求平台方面全额退回费用。
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