高德打车虚构订单恶意扣款

网友保保_WalbSE8A 2024-04-06

已完结

莫名其妙扣我钱，打客服电话也说耐心等待，本人近期未使用过高德打车，在与客服通电话的过程中都被扣费，客服还要去核实，滥用免密支付条例损害消费者权益，客服也不作为，索要订单也不提供，虚构订单恶意扣款！！！！

投诉进度

企业完结

2024-04-09 16:29:13

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-04-09 14:52:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-09 14:52:48

用户发起投诉

2024-04-06 12:24:12

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