哈啰出行免密支付扣款问题

网友保保_VS7jRLM1 2024-04-06

处理中

我在2024年4月4日收到一笔哈啰顺风车出行的免密支付扣款，当天我都没打过车，莫名给我扣款了，到时候就申请退款，哈啰客服来电说找不到那笔顺风车订单的联系人给我处理不了这个问题，后续给我申请了20的优惠券我拒绝了，真的很可怕，莫名其妙别人打车帮别人付款！对我的精神人身收到了伤害，后续就看到了投诉处理已完成，问题都没得到解决怎么处理完成的？我的诉求就是请该平台把扣掉我的费用返还给我😭😭我微信就一百块钱还莫名其妙给我扣钱了

投诉进度

企业跟进

2024-04-09 19:34:04

跟进内容

很抱歉给您带来不便，您反馈的问题已安排专员核实处理，请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督

平台跟进

2024-04-09 15:14:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-09 15:14:46

用户发起投诉

2024-04-06 15:53:25

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