丰巢洗衣羽绒服洗坏索赔
网友保保_NAhoPAGX
处理中本人于3月24日下单丰巢洗护平台，25日寄出4件羽绒服，但平台延误至4月2日才寄回衣物，因是节假日前夕比较忙碌本人于4日才打开包裹发现四件羽绒服均被洗坏了，当即反馈丰巢平台人工客服，但一直未有相关人员联系，直到6日因投诉平台才有售后人员联系因四件羽绒服中三件都是刚买只穿过一到两次，价值超2000多，售后人员提出赔付洗护95元费用的2-3倍也就是200-300多元，金额差距太大协商未果，售后人员要求反馈衣服透光拍摄进一步协商理赔，但本人后面多次主动联系平台均未有售后人员跟进！因理赔过程中消耗的时间和话费以及衣物价值，本人要求该平台赔偿本人最少2000元衣物赔偿，以及因拍照产生的来回路费和误工费以及话费500元，合计2500元
投诉进度
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