保利票务演出门票退款纠纷
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处理中我于2024年4月8日在东莞保利票务购买了摇滚莫扎特的演出门票，且购买后内的15分钟内申请退款客服表明不能退款。但在票务购买页面没有明确表明不能退票。演出票为有价观演凭证，其背后承载的文化服务具有时效性、稀缺性等特征，购买后退回将影响二次销售。且基于演出票提供的并非商品，而是演出服务。因此，演出票并不适用《消费者权益保护法》等相关法律中关于“7天无理由退货”的规则，且购买失效在15分钟内故无法进行无理由退票操作。本演出项目经主办方要求，所售票品不支持退换，保利票务方于本演出购买须知页及订单确认页均未写明“不支持退换”的文字提示且并不合法！
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