航班管家虚假宣传导致退款纠纷
网友保保_F8itXpVX
处理中我在航班管家平台买了5张飞机票.5号买的.但是老人和小孩飞不了了.就办理了退票.病退全额退还.但是没有提交材料驳回了我的申请. 然后6号我通过第三方购票平台提交了病退材料就一直在审核当中. 一直到9号说我的材料不行.直接给我按照自愿退票了.扣了我692手续费. 期间并没有通知我退款成功.只说退票和退款审核.等晚上再打电话就二次提交材料提交不了.说资料存在疑虑.我并没有接到通知说补交不了材料.现在就直接扣了我的手续费. 也不处理.
投诉进度
展开全部
