丰巢洗衣服务延误，赔偿要求被拒

网友保保_bcZfepaa 2024-04-10

已完结

我于2024年3月9号在丰巢旗舰店淘宝下单干洗服务，本来以为很快就会收到我的衣服，结果等了一个月也没有收到我的衣服，他们宣传写的是10-20天，我就去找客服，客服不作为，我追问后就说一句会给你反馈，等了几天，客服95333打了一通电话说联系不上工厂，按照丢失赔付，折旧率按照一年20%，但是我不接受这个折旧率，又继续去问线上客服，他们又继续说会有专员联系，现在陷入死循环，我希望赔偿干洗费以及衣物合理的赔偿

投诉进度

用户申请完结

2024-04-22 16:10:34

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台跟进

2024-04-11 14:13:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-11 09:34:46

用户发起投诉

2024-04-10 15:20:14

展开全部