厂家产品设计原因，导致大批电脑黑屏，作为其中之一的消费者，我不想为此而买单
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处理中我于2023年四月，20日，在京东平台购买了由惠普公司生产的暗影精灵九，笔记本电脑，然而，在使用的过程中，出现了电脑过烫盒盖异常发热，蓝屏死机，黑屏卡死无反应等情况与，2024年三月份，再次出现黑屏状况后，通过网络与朋友得知该产品存在大面积用户主板故障，出现黑屏情况，属于产品本身设计质量缺陷，另外据相传，更有7000多用户，也是存在着黑屏，为此，曾经惠普曾发布公告，表示愿意与用户亲密保密协议，并能够退货退款。希望我现在的诉求也能够退货退款，我也不想因为产品设计的原因为此而买单。其严重的侵害了消费者的权益，不遵守消费者权益保护法。 希望有关部门能够及时追查厂家的这种行为，还有就目前而言，惠普一直对消费者态度，就是采用冷处理，采用推卸责任一直采用拖延的方法，试图将责任赖在消费者的身上，总是扯东扯西的，浪费彼此的时间，给消费者带来了极大的不便，希望有关部门能够重视并严查，坚决抵制不法商贩扰乱我国市场经济，对于不负责任的厂家，我们应采取极大的惩罚措施，如果一昧的忍让，只会让他们目中无人把消费者当成冤种 有关法律依据 8.对消费者提出的修理重做，更换，退货，补足商品数量，退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的。9.法律法规规定的其他损害消费者权利的情形，经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任.感谢有关部门的帮助.希望保护消费者权益，满足我对其产品全额退货退款的需求.严格追究经营者的责任.履行退一赔三的义务。
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