绫致时装售后服务差，虚假宣传，拒绝退款

网友保保_Y1TPKrxp 2024-04-12

处理中

2024年1月份左右我在抖音直播间花费220元买了一条裤子，这条裤子在第一次发给我之后，因为商家没有做好检查，导致我收到的裤子质量极差，在协商后我接受了换货，4月初我发现再次换货后的裤子掉色严重，并且严重发黄，我要求商家退款或者换货，但商家只说给我30元补偿款，我在直播间里问过裤子掉色吗，主播回复不掉色，他们虚假宣传，欺骗消费者。并且我认为他们给我补偿那就是他们知道自己的商品有问题，却依旧把有问题的商品卖出，我的要求是退全款和换货

投诉进度

平台跟进

2024-04-12 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-12 10:34:39

用户发起投诉

2024-04-12 10:26:00

展开全部