携程购票问题未解决

网友保保_uZxT0vJu 2024-04-15

已完结

我于2024.04.04在携程网上购买了，一张中国牡丹园的票。但是那边闸机一直刷不出来，寻找工作人员，于是工作人员让我退了，去窗口购买纸质票。购买纸质票后，发现携程网上这个退不了，牡丹园工作人员也帮忙联系了业务员。并且发生了我姓名联系方式。但是至今4月15日了，还没有给我解决，业务给我打了两个电话，然后说要找景区核实，一直到现在都没有回复，退款。但是明明4月4号当天，景区就已经联系了他们的工程师，发了消息也打了电话，并且留了我的姓名和联系方式。并且我已经填写了他们需要的资料，并且上传了凭证。

投诉进度

用户申请完结

2024-04-15 11:02:37

解决方式

已解决

解决方案

退款

申请原因

已和景区对接，并完成退款。退款已到账。

平台审核通过

2024-04-15 08:15:34

用户发起投诉

2024-04-15 08:13:28

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