同程旅行虚假宣传导致价格纠纷
网友保保_vzlqfTZ9
已完结本人第一次通过同程旅行购买国际机票，行程是深圳到罗马往返，在购票前观望了票价半个月，大概是4115元左右。购票当天是4月3日，在同程旅行APP上显示余票仅为4张，价格也上涨为4308元，我担心没有票了影响行程，就马上购票。刚刚重新进入APP看到机票价格降了260元，余票显示为8张。联系过客服，客服以机票涨价也不会要消费者补钱的恶劣态度拒绝任何形式的解释和补偿，作为普通消费者，不理解自己为什么会被购票平台玩弄心理，同程的虚假宣传让消费者做出错误的判断，且要消费者自行承担全部的责任，这完全不合理。咨询了执飞航司：海南航空，表示余票显示的内容是第三方平台自行放上，不一定和实际情况为准。所以同程上当初的内容是非常具有引导性的虚假宣传行为，我要求平台退回差价（非航司代金券），并且改进这种宣传方式，还有整改客服的服务态度。 我是香港人，一直听说国内的APP可以保障消费者权益，比香港的要好用，所以才尝试进行大额的机票消费，第一次就遇上这种问题，希望可以得到满意的回复。
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