携程退票政策引发投诉

网友保保_NNQ2ZauK 2024-04-16

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我于2024年4月16日购买了中转联程机票5月5日海拉尔_哈尔滨_广州，目前想退票，携程说航司规定需扣100%票价，只退回机建燃油费，但我查找了深圳航空和青岛航空的退款规定，起飞7天前需退款20%票价。我认为携程的做法作为中间商，导致信息的不互通，从而产生了欺诈消费者的行为，我可以按照航司规定进行合理的退票。但100%的票价扣款我是不接受的

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2024-04-17 14:37:36

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2024-04-17 14:37:28

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2024-04-17 09:25:19

用户补充投诉

2024-04-16 15:15:25

补充内容

单程的海拉尔飞哈尔滨的退票价格是87元每人，哈尔滨飞广州是340元每人，联程后退票价格为100%票价即1130元。

用户发起投诉

2024-04-16 15:13:27

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