OPPO手机内屏坏，售后服务拖延
网友保保_FIQFrLtg
已完结我于2023年10月11日在OPPO线下门店购买OPPO FInd N3****ip（512GB+12GB），现于2024年4月16日至OPPO官方授权服务体验中心（溧阳万达广场店），售后工作人员表示根据国家三包法超30天无法享受换机服务，只能享受一年内保修服务，该手机使用未到半年就出现内屏坏的问题，我有权怀疑手机产品质量不过关，我要求上级负责人当面沟通，售后工作人员拖着不处理，我要求换新机或者全额退款
投诉进度
处理结果
投诉人您好，消费保工作人员多次与OPPO售后人员沟通反馈，OPPO投诉处理效果不理想，建议您多渠道维权。一、您可以关注微信公众号“国家信访局”、“中国政府网”，在里面投诉OPPO广东移动通信有限公司（OPPO隶属于OPPO广东移动通信有限公司）；二、在“全国12315平台”投诉OPPO广东移动通信有限公司；三、给OPPO广东移动通信有限公司所在的东莞市长热线0769-12345投诉反馈。
平台审核通过
2024-04-17 16:47:29
用户补充投诉
2024-04-17 14:27:16
补充内容
而且拨打95018电话，相关人员回复就是最终解释权以OPPO公司为准，我现在认为OPPO公司霸王条款什么都是OPPO公司讲得算，消费者的权益怎么得到保障？
用户发起投诉
2024-04-16 17:52:00
展开全部
